Куда можно обратиться для того, чтобы оформить кредитные каникулы?

Но работодатель уверяет, что со временем производство и продажи наладятся. У меня есть кредит, который платить стало тяжело. Куда и как мне обратиться за кредитными каникулами? Может ли банк мне отказать?»

Наталья Смирнова, г. Кострома (по телефону)

Отвечает управляющий Отделением по Костромской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Алексей РЫБАЧЕНОК:

- Обратиться за кредитными каникулами нужно непосредственно к своему кредитору. Сделать это можно в срок до 30 сентября 2022 года включительно. Вы можете посетить офис банка, либо запросить каникулы через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. Какой способ лучше выбрать, уточните у кредитора – можно спросить у оператора, позвонив по телефону горячей линии (он есть на сайте банка, а также на обратной стороне вашей банковской карты). Вам нужно заявить в банк о том, что вы хотите оформить отсрочку платежей по закону о кредитных каникулах от 3 апреля 2022 года № 106-ФЗ.

Уйти на кредитные каникулы закон разрешает заемщикам, чей доход за последний месяц упал больше чем на 30% в сравнении со среднемесячным доходом за 2021 год.

Свою сложную финансовую ситуацию вы должны будете подтвердить документами. Уточните у кредитора, какие документы вам нужно предоставить. По закону банк оформит отсрочку платежей, не дожидаясь от вас документов о доходах - рассмотреть заявку на кредитные каникулы он должен не больше, чем за 5 рабочих дней. Но уведомление о предоставлении кредитных каникул, которое придет за это время, не означает, что их не отменят после проверки. На то, чтобы доказать банку свое право на кредитные каникулы у вас будет 90 дней с момента подачи заявления.

Банк не имеет права не предоставить вам кредитные каникулы заемщику, если вы соответствуете критериям закона и сможете это подтвердить документами в отведенный законом срок. Отказать в каникулах кредитор может только если при проверке выяснится, что условия для предоставления каникул не выполняются. Например, доходы снизились, но меньше, чем на 30%, или кредит был оформлен уже после 1 марта 2022 года, или сумма кредита выше предельно установленной для этого закона.

Кредитные каникулы можно взять по каждому виду кредита (потребительскому, ипотечному, кредитной карте) только один раз. Но для ипотечного кредита есть еще возможность оформить ипотечные каникулы и, наоборот, если вы уже воспользовались правом на ипотечные каникулы, то это не лишает вас права на кредитные каникулы. Как и в случае, если заемщик «уходил на каникулы» из-за пандемии коронавируса, это не лишает его права на кредитные каникулы, но на новом основании – из-за санкций.

Лучше перед тем, как потребовать у кредитора кредитные каникулы, посоветоваться с ним – возможно, он предложит вам свой вариант для комфортного погашения долга в сложной ситуации, например, выгодную программу реструктуризации. Так вы сохраните свое право на кредитные каникулы и при необходимости сможете воспользоваться ими позже. Один из вариантов банковских программ реструктуризации – уменьшить размер ежемесячных выплат за счет увеличения срока кредита. Программы реструктуризации банка могут значительно отличаться от «каникул по закону». Внимательно изучите новый график платежей перед тем, как подписываться под изменениями в кредитный договор.