Есть ли возможность снять деньги с заблокированной банковской карты?

Вера Николаева, г. Кострома (по телефону)

Отвечает управляющий Отделением по Костромской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Алексей РЫБАЧЕНОК:

- Если вы не сами стали инициатором блокировки карты, а получили сообщение от банка о том, что ваша карта заблокирована, то стоит сразу позвонить на горячую линию в банк (телефон указан на обратной стороне карты) или обратиться напрямую в отделение и уточнить причину блокировки карты. Так вы сразу исключите возможность ошибки и мошеннических уловок. Сотрудник банка пояснит вам, в чем причина, и подскажет, как лучше поступить в вашей ситуации.

Если заблокирована сама карта, а не банковский счет, к которому она привязана (такое тоже бывает, например, если на средства наложен арест во исполнении судебного решения), то вы по-прежнему можете распоряжаться своими деньгами. Перевыпуск карты (если вы заявили в банк о необходимости такой услуги) займет некоторое время – обычно, это несколько дней. Кстати, чаще всего такая услуга платная. Пока ваша карта перевыпускается, вы можете снять наличные на кассе в отделении банка, который выпустил карту. Обязательно возьмите с собой паспорт. 

Если вы не можете лично посетить отделение банка, но у вас есть другая активная карта (этого или другого банка), то выходом из ситуации будет перевести деньги на нее с помощью мобильного приложения или личного кабинета на сайте банка. Внутрибанковские переводы обычно бывают бесплатными, а за перевод средств в другой банк чаще всего взимается комиссия. Поэтому выгодней перевести деньги на свою карту в другом банке, воспользовавшись Системой быстрых платежей – перевод будет моментальным и бесплатным (в сумме до 100 тысяч рублей в месяц).

Также некоторые банки предоставляют возможность прикрепить к счету другую карту их же банка. Но стоит уточнить по телефону горячей линии, возможно ли это и сколько времени займет.