Что делать, если в подвале потоп

Портал Провинция.ру и газета "Хронометр" продолжает отвечать на вопросы костромичей и жителей области. Горожанку Татьяну ЖИЛЬЦОВУ беспокоит следующая ситуация: «Мы живем на первом этаже пятиэтажки. Случилась авария на сетях, и в подвале парило почти неделю. В результате у нас взбугрился пол, из-за намокания и повышенной влажности пришли в негодность мебель и вещи, повреждены потолок и стены. Кто ответит за вред, нанесенный аварией? Куда обращаться?» Отвечают специалисты управления Роспотребнадзора по Костромской области. - Для разрешения возникшей ситуации в первую очередь вам следует письменно обратиться в организацию, обслуживающую ваш дом, с просьбой прислать квалифицированную комиссию для составления акта о факте аварии и нанесения вам материального ущерба. В акте должны быть точно отражены все повреждения и указана их причина. Акт должен быть подписан всеми членами комиссии и вами. Копию акта комиссия должна вручить вам. Согласно ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный имуществу потребителя вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме. Лицо, которое нанесло вам ущерб, должно произвести в вашей квартире ремонт в установленные вами сроки. Если вы решите сделать ремонт самостоятельно, то все расходы вам обязаны возместить, при условии документального их подтверждения (все квитанции, чеки о расходах на стройматериалы и прочее). Если в результате аварии пострадало ваше имущество, то для выполнения оценки ущерба вам следует обратиться к эксперту. Акт оценки позволит вам предъявить требование о выплате компенсации. Если нарушитель откажется выполнять ваши требования, обращайтесь в суд с исковым заявлением. В судебном порядке кроме возмещения имущественного вреда вы можете потребовать также компенсации морального вреда.