Часто звонят с предложением взять кредит. Как понять, не мошенники ли это?

не получилось – номер оказался недоступен. Иногда письма с выгодными предложениями приходят на почту. Как мне понять, не аферисты ли это? Слышала, что бывают и лжебанки».

Марина Пятницкая, г. Кострома (по телефону)

Отвечает управляющий Отделением по Костромской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Алексей РЫБАЧЕНОК:

- Когда вам звонят из банка и предлагают что-то срочное и супервыгодное, безусловно нужно все проверить, подумать, взвесить. Из настоящего банка действительно могут позвонить с выгодным вам предложением, но телефонный звонок может принадлежать и телефонным мошенникам, и черным кредиторам. Терять бдительность в вопросах финансов, конечно, нельзя.

Кем бы ни представлялся звонящий и что бы выгодное вам не предлагал, запомните, что никому нельзя говорить конфиденциальные данные, код на обратной стороне банковской карты, код из СМС, логин-пароль для входа в онлайн-банк, ПИН-код для входа в мобильное приложение банка. У настоящего банка есть все необходимые сведения о вас как о клиенте, поэтому выведывать подобные сведения оператор не будет.

Если звонок вас смущает, вас торопят, уточните ФИО и должность звонящего и сообщите, что перезвоните ему сами. А затем смело вешайте трубку и самостоятельно связывайтесь с банком. Вот только не перезванивайте по номеру, с которого вам поступил звонок. Мошенники умеют подделывать номера. Набирайте официальный номер горячей линии банка вручную (он есть на официальном сайте банка).

Что касается писем с выгодными предложениями, которые периодически поступают к вам в мессенджеры и на электронную почту, то они также могут нести в себе угрозу вашей безопасности. Поэтому никогда не переходите по сомнительным ссылкам из рекламы, или писем в социальных сетях или мессенджерах. Вместо рекламных сообщений мошенники могут прислать вирусы или ссылки, которые ведут на вредоносные сайты. Если вы сами нашли кредитора в интернете, то проверьте, действительно ли это официальный сайт, а не его поддельный двойник. Убедитесь, что он промаркирован кружочком с галочкой в поисковых системах «Яндекс» и Mail.ru. Если галочки нет, то лучше не заходить на такой сайт.

Что касается легальности работы кредитора, то выдавать потребительские кредиты и займы в денежной форме могут только банки, микрофинансовые организации, кредитные потребительские кооперативы и ломбарды. При этом у организации обязательно должна быть лицензия Банка России или она должна числиться в государственных реестрах. Перед тем, как обращаться в компанию, нужно обязательно проверить, разрешена ли она законом. Сделать это можно на сайте Банка России в разделе «Проверить финансовую организацию». В том же разделе можно проверить, не состоит ли организация в списке компаний с выявленными признаками нелегальной деятельности - он всегда актуален и ежедневно обновляется, сейчас в нем числится более 8 тысяч наименований.

И еще один момент, касающийся срочности кредитного предложения. Если это предложение от реального банка, то у вас точно есть время на раздумья. Например, если вы берете потребительский кредит, то по закону у вас есть 5 дней, чтобы обдумать предложение. Условия за это время кредитор поменять не сможет. А вот черному кредитору невыгодно давать вам время на раздумье. Он постарается работать с вами как можно быстрее и наверняка впишет в кредитный договор такие условия, которые точно будут работать против вас.