На почте двери открыты для каждого

Для жителей Костромской области услуги ФГУП «Почта России» с каждым годом становятся все актуальнее   ОТ РЕДАКЦИИ: в прошлом номере нашей газеты («Хронометр», №26 от 01.07.2014 г.) была объявлена «горячая линия» с УФПС Костромской области - филиалом ФГУП «Почта России». И в назначенный час, с 13.00 до 15.00 8 июля, на редакционный телефон поступили 34 звонка, адресованные сотрудникам почты. Настоящий ажиотаж! Сегодня, в канун Дня российской почты, на самые актуальные из ваших вопросов, наши уважаемые читатели, отвечает директор УФПС Костромской области - филиала ФГУП «Почта России» Алексей Вячеславович НАРУКАВНИКОВ.   О НОВШЕСТВАХ И БУДУЩЕМ «Я слышал, что теперь можно отсылать по почте не просто письма, а чуть ли не голосовые сообщения с видео. У меня племянник идет в первый класс в этом году, вот хочу ему сделать такой презент в виде «мультиконверта». Есть такая услуга в костромских отделениях? И чем еще можно удивить ребенка или родных, так сказать, на расстоянии? Может, скажем, почтальон передать малышу или кому-то из родственников подарок от меня лично в руки?» Игорь КАРТАШОВ, г. Кострома - Услуга «Мультиконверт» доступна во всех отделениях «Почты России», в том числе в Костроме. Действительно, при помощи нее можно передавать видео- и звуковые файлы, а также пластиковые карты, сувенирную продукцию и рекламные образцы. Следует только помнить о том, что «Мультиконверт» - внутреннее отправление и пересылается исключительно по России. Что касается иных возможностей порадовать родных, ежегодно «Почта России» предлагает такую услугу, как «Поздравление от Деда Мороза». Она действует не только на территории РФ, но и за рубежом. Правда, за границу доставят лишь поздравительную открытку или письмо, в то время как по России можно отправить и подарок, который нужно выбрать из специального праздничного каталога. «Иногда не получается попасть в почтовое отделение в течение рабочего дня, хотя по службе нужно отправлять много корреспонденции. Были разговоры, что могут появиться круглосуточные отделения. Насколько реальна такая перспектива в нашей области?» Анна САМОЙЛОВА, п. Караваево - Организация круглосуточной работы отделений почтовой связи (далее - ОПС) в Костроме и районах области не планируется. «На почте можно оплатить коммунальные услуги. А реально ли заплатить штраф, к примеру, или оплатить кредит?» Екатерина ЗИМИНА, г. Нерехта - Все почтовые отделения принимают различного рода платежи. Это и коммунальные платежи, и плата за детский сад, за услуги телевидения, Интернет и сотовой связи. На почте можно также оплатить штрафы ГИБДД и совершить платеж в адрес службы судебных приставов. Кроме того, в почтовых отделениях действует услуга «Погашение кредита в режиме on-line». Технология позволяет осуществлять почтовые переводы от физических лиц в адрес любого Банка Российской Федерации. Зачисление денежных средств на счет происходит не позднее следующего рабочего дня. Комиссия при этом составит всего 1,9 процента, но не менее 50 рублей. Для совершения перевода необходимо предъявить паспорт и сообщить платежные реквизиты.   О РАБОТЕ ОТДЕЛЕНИЙ «Я живу в Ребровке, на ул. Костромской, 89/1, в Костроме. Почтовое отделение №12, к которому мы приписаны, больше не принимает коммунальные платежи. И это проблема сразу для тысяч жителей в Ребровке, п. Северный, п. Вертолетчиков и т. д. Хотелось бы, чтобы руководство почты пошло нам навстречу...» Валерий Павлович, г. Кострома - Валерий Павлович, ОПС Кострома 156012 работает по установленному режиму: понедельник-пятница с 08.00 до 20.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00; суббота с 09.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00; воскресенье - выходной. В ОПС Кострома 156012 работает два универсальных операционных окна, в которых осуществляется весь спектр услуг почтовой связи. «Раньше часто отправляла посылки по почте своей сестре в Нижний Новгород. Давно этого не делала, но больше из-за страха, что посылка может затеряться. Скажите, наказывают ли работников почты, если посылка или отправление пропадают?» Карина ХОМЧЕНКО, г. Кострома - По каждому заявлению пользователя услуг почтовой связи проводится служебная проверка. По результату проверки к виновным работникам применяются соответствующие меры. «Сейчас у нас решается важный вопрос по разделу имущества. Квартира находится в Костроме. Документы отправлены с Сахалина. Скажите, как быстро мы их сможем получить?» Елена КЕМЕРОВА, г. Шарья - Контрольный срок пересылки почтового отправления в Вашем случае составит 20 дней. День приема отправления при этом не учитывается. В том случае, если документы пересылаются отправлением первого класса, контрольный срок сокращается и составит не более 5 дней. Также «Почта России» предлагает экспресс-доставку EMS. Помимо скорости, данная услуга имеет еще одно неоспоримое преимущество: доставка курьером на дом. Контрольные сроки пересылки почтовых отправлений находятся в информационной папке для клиентов. Данная папка расположена в доступном для клиента месте в любом ОПС. «Скажите, обязан ли почтальон заносить письмо в дом, если из-за ремонта забора у меня не оказалось на некоторое время почтового ящика? Просто мне пришлось идти за важным посланием в почтовое отделение, так как мне его не принесли...» Борис Петрович, п. Караваево - Простая корреспонденция доставляется почтальоном до почтового ящика. Регистрируемая корреспонденция вручается лично адресату на дому. «Почему письмо по Костроме может идти несколько дней? Такой пример. Ждал письмо. Его отослали для меня 2 июня, а по штемпелю на почте в отделении оно оказалось 5 июня. Что, так редко вынимают письма из ящиков в Костроме?» Николай Д., г. Кострома - Контрольный срок пересылки письменной корреспонденции по г. Кострома составляет 2 дня. В случае, если указанный срок превышен, необходимо обратиться в Костромской почтамт по адресу: ул. Советская, д.6, и предъявить конверт с штемпелем приема почтового отправления. «Мой сын, он перешел учиться в 5-й класс, переписывается с другом из Санкт-Петербурга. Просит меня отправлять конверты. Я всегда за голову хватаюсь: он разрисовывает чуть ли не весь конверт! Я ему боюсь сказать, что такое послание рискует не дойти... Или я зря опасаюсь? Разрешено ли рисовать на конвертах, не просто начертить какую-нибудь веселую рожицу или написать стандартное: «Лети с приветом, вернись с ответом», а, к примеру, закрасить половину конверта фломастером?» Елизавета САЖАРЕВА, Мантуровский район - В соответствии с нормативными документами ФГУП «Почты России» на оболочке почтового отправления должны располагаться только адресные данные отправителя и получателя. Поэтому ваши опасения небеспочвенны: если адресные данные будет не разобрать, то почту доставить проблематично.   О ЛЮДЯХ И ТРУДОУСТРОЙСТВЕ «Каждый год проходит конкурс среди почтальонов. Кто стал лучшим по области в этом году? И еще. Создается впечатление, что почтальон - женская профессия. А сколько работает мужчин? И насколько тяжела сумка почтальона (в кг)? И платят ли почтальонам молоко за вредность?» Екатерина САВРАСОВА, Костромской район - В этом году региональный этап Всероссийского конкурса «Лучший почтальон года» прошел 4 апреля. Лучшей стала почтальон из Кологрива Надежда Абашкина. Она представляла нашу область на окружном этапе конкурса в Иванове, где была удостоена номинации «За лучшую улыбку». Впечатление, что почтальон – женская профессия неслучайно, ведь у «Почты России» - женское лицо. Тем не менее, мужчины-почтальоны у нас есть. В Костромском филиале «Почты России» трудится 70 мужчин-почтальонов. И что примечательно, все они – неординарные личности. Так, Александр Соболев в 2012 году был признан лучшим почтальоном Костромской области. А Евгению Комарову из Сандогоры совершенно заслужено было присвоено звание «Человек года». Почтальон – тяжелый труд. Причем в самом прямом смысле. Ведь сумка почтальона в среднем весит около 10 кг. Несмотря на это, молоко за вредность, к сожалению, почтальоны не получают. «Можно ли попасть на личный прием к директору УФПС Костромской области Алексею Вячеславовичу Нарукавникову?» Дмитрий ЖДАНОВ, г. Кострома - Директор УФПС Костромской области – филиала ФГУП «Почта России» проводит личный прием граждан каждый второй вторник месяца с 16.00 до 17.00. Кроме того, обращения принимаются в электронном виде на адрес: [email protected]. В письме необходимо указать контактную информацию для ответа. «Моя дочь, студентка, ищет работу на лето. Ей 21 год. А я рассматриваю для себя варианты на постоянную основу, мне 47 лет. Есть ли шансы у нее и у меня? Можно ли устроиться на почту? Где узнать про вакансии?» Ольга ДМИТРИЕВА, г. Шарья - Костромской филиал «Почты России» предлагает широкий спектр вакансий. С его списком можно ознакомиться на нашем сайте www.kostromapost.ru, а также по телефонам: (4942) 47-15-60 и 31-78-21. В настоящее время предприятие предлагает вакансии операторов почтовой связи, сортировщиков и почтальонов. Необходимо заметить, что трудоустройство на почте официальное. Мы предлагаем полный социальный пакет строго в соответствии с Трудовым кодексом РФ и Коллективным договором. Кроме того, предусмотрена гибкая система премирования.     Это важно Дважды в год в период проведения подписных кампаний проводятся так называемые Дни подписчика. Ближайший такой день будет в октябре, в подписную кампанию на 1 полугодие 2015 года.   Цифры и факты - В Костромской области 6 почтамтов и 403 отделения почтовой связи. - Всего в УФПС Костромской области - филиал ФГУП «Почта России» трудятся 2379 человек. - В год Костромской филиал ФГУП «Почта России» пересылает около 17 млн. писем, более 300 тысяч посылок.   Гордимся! На почте работают удивительные люди. Есть и те, чьи заслуги отмечены на федеральном уровне. Так, заместитель начальника ОПС № 5 Анжелика БЕЛОВСКАЯ в 2009 году получила премию «Выбор». Эта престижная награда вручена отважной женщине за задержание вооруженного грабителя.   От первого лица Директор УФПС Костромской области - филиала ФГУП «Почта России» Алексей Вячеславович НАРУКАВНИКОВ: - Уважаемые работники почты! В преддверии профессионального праздника я желаю вам и вашим семьям здоровья, благополучия, уверенности в завтрашнем дне. С первых дней создания и по настоящее время почтовая служба не теряет свои социально значимые позиции в жизни людей. Сегодня, когда почта меняется к лучшему, она еще более востребована. И во многом в нашем регионе это ваша заслуга – тех, кто честно несет каждодневную трудовую вахту. С праздником, коллеги! Успехов во всем!