За период отключения воды и отопления нужно делать перерасчёт

Вопрос: «В нашем доме иногда бывают перебои с горячей водой и отоплением, иногда могут отключить без предупреждения. Нам хотелось бы узнать, законно ли это делается. Как должна оплачиваться данная коммунальная услуга при отключениях? И ещё: сейчас на улице ещё холодно, на какое время могут отключать горячую воду и отопление в зимний период?»Елена ЯКОВЛЕВНА, Прокопьевск (по телефону) Ответ: На вопрос отвечает помощник Кемеровского межрайонного прокурора по надзору за исполнением законов в угледобывающей отрасли Юрий Николаевич МООР:– Пунктом 117 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила), предусмотрено право исполнителя ограничить или приостановить предоставление коммунальной услуги в случае проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме. Ограничение или приостановление коммунальной услуги возможно через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя. При этом в приложении №1 к Правилам сформулированы требования к качеству коммунальных услуг, согласно которым допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно. Допустимая продолжительность перерыва отопления: =не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; =не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры; =не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С; =не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва предоставления коммунальных услуг размер платы подлежит снижению на 0,15%.В соответствии с п. 98 Правил при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Таким образом, потребители вправе потребовать от организации – исполнителя коммунальных услуг перерасчета платы за период, когда соответствующие услуги не оказывались. Кроме того, существенное превышение допустимой продолжительности перерыва в предоставлении коммунальных услуг образует состав административного правонарушения, предусмотренного ст. 7.23 КоАП РФ (нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами).