Несут ли магазины ответственность за вещи, оставленные в камере хранения?

«Недавно оставила в магазине в камере хранения пакет, там были личные вещи. Когда вернулась – ничего не обнаружила внутри. Сотрудники магазина отказываются возмещать ущерб, говорят, что висит объявление, что они ответственности не несут. Правы ли они?» - спрашивает по телефону Галина Д. из Прокопьевска.

На вопрос читательницы отвечает заместитель начальника организационного отдела прокуратуры Кемеровской области – Кузбасса Антонина НЕСТЕРЕНКО:

– Большинство магазинов указывают, что их администрация не несет ответственности за сохранность сданных в камеру хранения. 

При этом, оставление вещей в камере хранения (ячейке) в Гражданском кодексе РФ рассматривается как хранение. Размещение камер (ячеек и т.п.) хранения в торговом зале, ином помещении магазина (месте досуга) и предложение оставлять потребителю в них вещи для хранения можно расценить как публичную оферту (статья 437 ГК РФ), а сам договор – как публичный договор (статья 426 ГК РФ). Размещение вещей в такой камере потребителем – как акцепт (статья 438 ГК РФ).

Исходя их чего, магазин, как хранитель, согласно статье 891 ГК РФ, обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи.

При отсутствии в договоре условий о таких мерах или неполноте этих условий хранитель также должен принять для сохранения вещи меры, соответствующие обычаям делового оборота и существу обязательства, в том числе свойствам переданной на хранение вещи, если только необходимость принятия этих мер не исключена договором.

В соответствии со статьей 902 ГК РФ хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение, при наличии вины, причем как в форме умысла, так и по неосторожности.

За утрату и недостачу вещей – в размере стоимости утраченных или недостающих вещей; за повреждение вещей – в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.

Фото: Freepik



подпишитесь на нас в Дзен