Как вернуть деньги, украденные с банковской карты? На вопрос отвечает прокуратура

7 июня 2023, 23:40 6

«Бабушка стала жертвой мошенников – у нее с карты списали пять тысяч рублей. Потеряла бы больше, если бы пенсия пришла на день раньше. Можно ли как-то вернуть эти деньги?» - спрашивает Эдуард Щ. из Анжеро-Судженска. На вопрос нашего читателя отвечает заместитель начальника организационного отдела прокуратуры

Кемеровской области – КузбассаАнтонина НЕСТЕРЕНКО:

– Есть несколько случаев, в которых можно потребовать у финансовой организации возврат средств:

=если в течение 24 часов после списания средств вы сообщили об этом в банк, написали заявление на возврат и заблокировали карту,

=если вы не нарушили правила владения картой, а именно:

1) не оставляли банковскую карту без присмотра,

2) не переводили самостоятельно деньги злоумышленникам,

3) не хранили пин-код рядом с банковской картой, не давали свою карту другим людям,

4) не сообщали пароли и коды, cvv/сvc, код подтверждения, пароль и другие данные карты.

Гарантированный возврат похищенных средств можно получить лишь если банк:

=не уведомил клиента о списании денег,

=не обеспечил безопасность переводов и счетов,

=знал, что данные/карта похищены, но все равно осуществил транзакцию,

=не приостановил операцию, хотя были признаки ее сомнительного характера,

=допустил техническую/иную ошибку, которая привела к потере средств клиента.

Фото: Freepik

Кемерово