Стоит ли приобретать сертификаты дополнительного сервиса

В редакцию «Хронометра» поступил вопрос: «В один день в разных магазинах приобрела холодильник и пылесос. При оформлении продавцы уговорили меня оформить сертификаты дополнительного сервисного обслуживания на обе покупки, в итоге я заплатила больше, чем рассчитывала. Когда дома я рассказала об этом сыну, он мне заявил, что меня «развели» на деньги, и что эти сертификаты бесполезны. Так ли это?»Елена Валентиновна, Кохма (по телефону)Отвечает руководитель управления Роспотребнадзора по Ивановской области Александр МИНАШКИН:- В некоторых магазинах при продаже товара потребителям предлагают вдобавок купить сертификаты на дополнительное сервисное обслуживание. С юридической точки зрения сертификат дополнительного сервиса является возмездным гражданско-правовым договором, предполагающим выполнение ремонтных работ при обнаружении потребителем недостатков в приобретенном товаре. Некоторые сертификаты действует в период гарантийного срока, установленного изготовителем или продавцом, а некоторые - после его истечения.Предлагая сертификаты дополнительного сервиса, продавцы, как правило, в деталях рассказывают, для чего он нужен: бесплатный гарантийный ремонт, диагностика, замена товара на аналогичный в случае поломки, дополнительный сервис и т.п.Казалось бы, столько всего полезного, но большинство из вышеперечисленного продавец обязан делать бесплатно в течение гарантийного срока.А самое главное, в течение гарантийного срока у вас есть право предъявить претензии по поводу недостатков в товаре как к продавцу, так и к изготовителю и без покупки сертификата. После завершения гарантийного срока потребители также вправе бороться за свои права, указанные в ст. 19 закона РФ «О защите прав потребителей».Поэтому, принимая решение о покупке сертификата дополнительного сервиса, следует помнить о том, что согласно п.2 ст. 10 закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилам бытового обслуживания населения РФ, информация об услугах в обязательном порядке должна содержать: цену и условия приобретения услуг; перечень оказываемых услуг и форм их предоставления.Помните, что сертификат дополнительного сервиса - это не страховка на все случаи жизни, поэтому если вы его все-таки купили и не воспользовались им, вы вправе вернуть за него свои деньги.