Положила деньги на социальную карту, и имеющийся на ней остаток исчез. С кого спрашивать?

11 февраля 2020, 08:31 23

«На моей социальной карте было около 1 000 рублей. В январе 2020 года я пополнила баланс. Оказалось, что моя тысяча исчезла. Почему такое произошло? Как мне вернуть деньги?» Надежда, Иваново (по телефону) Отвечает начальник департамента развития информационного общества Ивановской области Валерий Иващенко:

- В связи с отзывом лицензии на осуществление банковских операций у АО «Кранбанк» 13.12.2019, возможность пополнения льготополучателями лицевого счета социальной карты жителя Ивановской области была недоступна.

С 30.12.2019 возможность пополнения социальных карт возобновлена.Ввиду того, что лицевые счета по оказанию услуг по учету электронных денежных средств вновь открыты в НКО «Расчетные решения», пополнение социальных карт производится с нулевого баланса.

По вопросу возврата денежных средств, оставшихся на лицевом счете социальной карты в АО «Кранбанк», держатели карт вправе обратиться в АО «Кранбанк» по адресу: г. Иваново, пр. Шереметевский, д. 53. При себе необходимо иметь документы, подтверждающие личность, а также справку, подтверждающую права держателя социальной карты. Для получения данной справки необходимо обратиться в адрес территориального отделения социальной защиты населения Ивановской области по месту жительства.

Иваново