Купленный учебник вернуть нельзя
Читательница «Хронометра» задала вопрос:
«Купили ребенку учебник, но, как оказалось позже, не того автора. В магазине отказываются его менять. Прав ли продавец?»
Алла НЕСТЕРОВА, Ивановский район (по телефону)
На вопрос читательницы отвечает начальник отдела услуг и защиты прав потребителей управления потребительского рынка и услуг администрации г. Иванова Наталия ЛАВРОВА:
- К сожалению, требовать обмена или возврата книги надлежащего качества вы действительно не вправе. Дело в том, что книги входят в перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату при покупке. В преддверии начала учебного года необходимо быть внимательными при покупке учебной литературы, так как вернуть ее обратно не получится.
