Купленный билет на концерт можно вернуть

В редакцию «Хронометра» поступил вопрос: «Купила дорогой билет на концерт, который состоится 2 октября, а через несколько дней выяснилось, что на него пойти не смогу, так как 1 октября уезжаю в командировку за границу. Могу ли я вернуть билет?» Анастасия, Ивановский район (по телефону) Отвечает руководитель управления Роспотребнадзора по Ивановской области Александр МИНАШКИН: - В гражданско-правовом отношении билет на представление (любое развлекательное мероприятие) является возмездным договором, поскольку реализация билетов на посещение зрелищно-развлекательных и культурных мероприятий осуществляется на возмездной основе. В соответствии со ст.782 Гражданского кодекса РФ, ст.32 закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Потребитель вправе потребовать представление ему документальных доказательств того, что в связи с его отказом от договора организатор представления понес расходы. Если организатор подтвердит документами понесенные расходы, вы сможете получить только часть суммы. Если потребитель в силу определенных обстоятельств не может посетить представление, на которое билеты приобретены заранее, то он вправе обратиться к организатору с информацией об отказе от исполнения договора и требованием возврата уплаченных за приобретенный билет денег. Обращение может быть как устным, так и составленным в письменной форме, которое может быть направленно заказным письмом с уведомлением в адрес, указанный на билете.