Купили путёвку за границу, а потом передумали. Когда вернут деньги?

21 сентября 2020, 10:42 18

«Когда Турция открыла границы для туристов из России, мы с женой купили путевку на конец сентября. Сейчас мы боимся туда лететь из-за возможного ухудшения ситуации по коронавирусу. Мы с женой пенсионеры. Можем ли мы отказаться от путевки? Когда нам вернут деньги?» Константин Львович, Иваново (по телефону)

Отвечает прокурор Палехского района Александр КУДРЯШОВ:

- Постановлением Правительства РФ 20.07.2020 № 1073 определены основания, порядок, сроки и условия возврата туристам (иным заказчикам туристического продукта) уплаченных денежных сумм или предоставление равнозначных услуг.

Установлено, что туроператор при исполнении в 2020 и 2021 годах договора обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором (равнозначного туристского продукта) в сроки, определяемые в дополнительном соглашении, но не позднее 31 декабря 2021 г. По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристического продукта могут быть изменены.

В случае расторжения договора по требованию заказчика туроператор возвращает уплаченные денежные суммы, но не позднее 31 декабря 2021 года, кроме случаев, предусмотренных положением, а именно по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, - в этом случае туроператор обязан возвратить денежные средства в течение 90 календарных дней с даты предъявления требования, но не позднее 31 декабря 2021

Иваново