Купила комплект постельного белья, но он не подошёл по размеру. Могу ли я его обменять?
«Купила в супермаркете комплект постельного белья, однако он не подошел по размеру кровати – простыня оказалась мала. Могу ли я обменять комплект или просто вернуть в магазин?» Яна, Иваново (в СМС) Отвечает исполняющий обязанности руководителя Управления Роспотребнадзора по Ивановской области Павел Колесник:
- Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества, т.е. без недостатков, в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Товар подлежит обмену, если не подходит по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Должны быть соблюдены следующие условия:
1) товар не был в употреблении;
2) сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
3) имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя к продавцу, покупатель вправе требовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
