Что изменилось с нового года в законе о коллекторах

В редакцию «Хронометра» поступил вопрос:«Мой брат – должник по нескольким кредитам. С выплатой долгов у него возникли трудности, так как полгода назад он потерял хорошую работу. Кроме того, недавно у него родился третий ребенок. Около года его донимают коллекторы – постоянно звонят по всем телефонам, причем даже по ночам, приходят домой к его теще, в соцсетях распространяют про него всякие гадости. Слышала, что теперь деятельность коллекторов серьезно ограничена законом. Расскажите об этом подробнее».Дарья, Иваново (по телефону)Отвечает старший помощник прокурора Ивановской области по правовому обеспечению Екатерина СИДОРОВА:- Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» установлены правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, возникших из денежных обязательств.С 1 января 2017 года применяется глава 2 данного закона, устанавливающая правила совершения действий, направленных на возврат задолженности, в том числе взаимодействия кредитора и лиц, действующих от имени и в интересах кредитора, с должником.В частности, взаимодействовать с должником на предмет погашения просроченной задолженности могут только сам кредитор, кредитные организации и (или) лица, осуществляющие деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенные в государственный реестр.Существуют определенные требования к таким юридическим лицам, его учредителям (участникам) и работникам. Например, работником не может быть лицо, имеющее неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, преступления в сфере экономики или преступления против государственной власти и общественной безопасности.Установлен целый ряд условий использования отдельных способов взаимодействия с должником.Например, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности непосредственное взаимодействие с должником (личные встречи, телефонные звонки, письма и т.п.), если он признан банкротом, лишен или ограничен в дееспособности, находится на излечении в стационарном лечебном учреждении, является инвалидом первой группы, является несовершеннолетним. Однако наличие указанных оснований должно быть подтверждено документально.По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах; 2) посредством личных встреч более одного раза в неделю; 3) посредством телефонных переговоров более одного раза в сутки, более двух раз в неделю, более восьми раз в месяц.Не допускаются действия, связанные, в том числе, с применением к должнику и иным лицам физической силы, уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких действий, любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Запрещено также оказание психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц.