Продавец бэушных товаров не знала правил торговли

«Купила кофту в магазине «Сэконд Хэнд». Дома обнаружила, что перекошен шов. Отнесла покупку обратно, потребовала вернуть деньги. Мне отказали, поскольку, мол, это вещь, бывшая в употреблении. Права ли продавец?» Людмила, г. Хабаровск (по телефону).

Отвечает начальник отдела защиты прав потребителя Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю Ольга РЫБНИКОВА:

-Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении, установлены 18 разделом Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55.

В соответствии с данными Правилами покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные п. 27 указанных Правил. А именно: потребовать замены на товар аналогичной марки; замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены и т. д. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара, потребовав возврата денег.

Итак, если товар имеет какие-либо недостатки, продавец обязан указать эти сведения на товарном ярлыке. Только в этом случае покупатель не вправе предъявить продавцу указанные выше требования в связи с наличием недостатка, поскольку он был оговорен при продаже товара.

 



подпишитесь на нас в Дзен