Стоит ли покупать обои в интернет-магазине?
Вместе с тем, присутствует несколько сдерживающих факторов, препятствующих заключению сделки онлайн. Недостатки покупок вытекают из их достоинств. Это:
- невозможность потрогать, посмотреть товар перед тем, как купить;
- нельзя забрать приобретение непосредственно после оплаты.
Добавляются опасения, что купленное не будет доставлено, в случае обнаружения брака вещь не удастся вернуть или обменять. Тем более это относится к предусмотренному законом возврату в течение 14 дней с момента покупки.
Как избежать проблем?
Риск возникновения предполагаемых затруднений можно снизить или полностью ликвидировать, если придерживаться следующих правил.
Самое главное – магазин должен иметь шоу-рум, т. е. зал, в котором представлены образцы, их можно посмотреть, попробовать на ощупь, на вес и т. д. Хорошо, когда он действует достаточно долго, в течение нескольких лет.
Следующее требование – наличие зарегистрированного юридического лица с полагающимися реквизитами, офиса с реальным адресом в России. ИМ (интернет-магазин) должен иметь сайт, электронную почту, номер телефона, куда можно обратиться для решения возникающих вопросов. Наличие всех атрибутов многократно увеличивает надёжность предполагаемой сделки.
Неплохо, если фирма имеет колл-центр. Позвоните, пообщайтесь, заодно оцените манеру разговора, компетентность персонала.
Следующий пункт – отзывы в интернете. Они размещены на многих сайтах. Следует оговориться – часто рецензии размещает сама компания. На это указывает излишне хвалебный тон, избыток превосходных эпитетов. Множество ругательных, обвиняющих в мыслимых и немыслимых грехах референций тоже стоит отсеять. Их обычно пишут конкуренты, продающие аналогичный товар.
И никто не отменил общественное мнение. Хорошо, если положительный опыт взаимодействия с компанией имеет несколько близких знакомых. Или дальних. Одним словом, незаинтересованных лиц, чьё мнение считается объективным.
Таким образом, покупка в интернет-магазине безопасна, если соблюдать меры предосторожности.
Как купить обои онлайн?
Теперь можно рассмотреть приобретение специфического товара – обоев. Особенность заключается в том, что покупатель ищет подходящие лично ему рисунок и расцветку. Фотография на мониторе компьютера по разным причинам может не совпадать с реальным цветом. Искажения при съёмке, влияние освещения в торговом зале и жилой комнате, настройка операционной системы – всё вносит большие и малые искажения. Поэтому так важно перед принятием решения видеть тот рулон, который наклеите на стену.
При заказе в интернет-магазине вам представится возможность осмотреть витринный образец, но купленный экземпляр увидите после получения. Как подстраховаться в этом случае?
Фабрика-изготовитель выпускает обои партиями. Каждой из них присваивается индивидуальный номер, который указывается на этикетке. Поскольку изготовление идёт на одном сырье, цвет выпуска — абсолютно одинаков.
Если ИМ работает всерьёз, то в шоу-руме присутствует информация о количестве партии на складах. В цифровой век это не представляет сложности. Если остаток составляет несколько рулонов, об этом сообщат и предложат взять из другой.
Примечание. Лицевая поверхность обоев из отдельных партий может иметь небольшие различия в оттенке. Если положить их рядом друг с другом, это будет возможно заметить. Если же рассматривать образцы отдельно один от другого...
Скажите, вы настолько тонкий ценитель, что заметите разницу? Если ответ отрицательный, смело оформляйте заказ по артикулу.
Заключение
Подводя итог проведённому обзору, можно сделать вывод, что покупка в интернет-магазине вполне безопасна при соблюдении несложных правил. Даже такой товар, как обои можно приобретать, не опасаясь за качество и кошелёк. Можно купить , при этом отсутствует нужда в поездках по многочисленным обычным магазинам и строительным рынкам.
Сказанное подтверждают исследования «Яндекса» и независимых порталов, показывающих рост покупок в ИМ на уровне 10% ежегодно.
