Всю зиму мерзли в квартире, можно ли теперь потребовать перерасчета?

17 марта 2022, 05:11 8

«Всю зиму мерзли, батареи в квартире были еле теплые. Живем по улице Барбюса в Челябинске. А когда потеплело в начале марта, наоборот, стали топить так, что дышать невозможно. Можно ли сделать перерасчет за отопление и как его сделать?» Станислав И., г. Челябинск (СМС на редакционный номер) От редакции:

разъяснение дали в Госжилинспекции Челябинской области:

- Собственники квартиры в многоквартирном доме имеют право требовать перерасчета за коммунальную услугу, за отопление в том числе, которая была предоставлена ненадлежащим образом. Но каждый факт нарушения должен быть подтвержден документами. Что это значит? Это значит, что при каждом таком случае необходимо составлять акт нарушения качества предоставления услуги в порядке, прописанном Правилами № 491 или Правилами № 354 – в случае с ресурсниками.

Иными словами, если вы мерзнете в квартире по причине того, что батареи холодные или недостаточно горячие, нужно обратиться в УК с требованием, чтобы ее представитель пришел к вам и зафиксировал этот факт. Также именно в управляющую компанию собственнику помещения в первую очередь необходимо обращаться с требованием об устранении нарушения, так как именно УК отвечает за обслуживание внутридомовой системы отопления.

Если нарушение было должным образом зафиксировано документально, исполнитель услуги обязан произвести перерасчет в добровольном порядке. В случае отказа, у жильца есть право подать иск в суд.

Ответы на другие вопросы ищите в нашей рубрике Общественная приемная.

Челябинск