Можно ли получить персональную консультацию в Соцфонде по телефону?
«Могут ли специалисты Соцфонда проконсультировать инвалида по личному вопросу начисления пенсии по телефону, чтобы не везти человека на личный прием? Это очень затруднительно. Как поступить в этом случае?» (вопрос задан в соцсети) От редакции: разъяснение по ситуации дали в ОСФР по Челябинской области:
— Дистанционное консультирование по телефону на основании личных данных возможно с помощью кодового слова, которое должен назвать человек для идентификации своей личности. Правда, чтобы установить кодовое слово все же придется посетить клиентскую службу или МФЦ с документами, удостоверяющими личность, либо сделать это в личном кабинете на официальном сайте ОСФР. В будущем с помощью кодового слова можно будет получить персональную консультацию по телефону. Кодовое слово при необходимости тоже можно будет изменить в любой момент.
Еще больше ответов на вопросы ищите в нашей постоянной рубрике Общественная приемная.
