Советы должникам: как правильно общаться с коллекторами, чтобы отстали

Отвечает зампрокурора Фокинского района г. Брянска А.Ю. Мглинец:

- Коллекторской деятельностью вправе заниматься организации, включенные Федеральной службой судебных приставов России в реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности (размещен на сайте службы).

В течение 30 дней с даты привлечения коллектора кредитор обязан уведомить об этом должника. Обратите внимание, что при личной встрече или телефонном разговоре коллектор обязан сообщить гражданину наименование организации, которую он представляет, а также свою фамилию, имя, отчество.

Если к вам пришли домой, то требуйте предъявления удостоверяющих личность и подтверждающих полномочия документов. Помните, что коллекторам запрещается общение с гражданами в рабочие дни с 22 до 8 часов утра, в выходные дни – с 20 до 9 часов утра; общение с близкими должника, если на это нет его письменного согласия; сокрытие номера телефона и адреса электронной почты, с которых осуществляется рассылка.

Разрешено лично встречаться – не более 1 раза в неделю; осуществлять звонки – не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц; направлять электронные сообщения – не более 2 раз в сутки, 4 раз в неделю, 16 раз в месяц.

О нарушении прав коллекторами сообщайте судебным приставам, в случае преступных действий - в полицию.