Как быстро записаться к врачу или на госпитализацию

17 августа 2018, 10:33 23

«Мне дали направление на госпитализацию в областную Александро-Мариинскую больницу. Всю неделю звонила, чтобы записаться на прием, не дозвонилась. Регистраторы не подходят к телефону. Неужели нельзя организовать работу регистраторов?»

Евгения ЛЕПЕХИНА, Икрянинский район (по телефону)

Отвечает заместитель министра здравоохранения Астраханской области Наталья СТЕПИНА:

- Регистратурой консультативной поликлиники областного-консультативно-диагностического центра ГБУ «Александро-Мариинская областная клиническая больница» запись на госпитализацию больных не осуществляется. При наличии показаний решение вопроса о дате госпитализации принимают врачи-специалисты консультативной поликлиники по согласованию с заведующим профильным отделением. При наличии у больного направления из территориальной поликлиники, госпитализация проводится через приемное отделение.

Работа регистратуры ГБУЗ АО АМКБ организована в две смены с 8 до 20 часов. Телефонные аппараты, установленные у администраторов стоек регистрации информации, работают только на прием внутрибольничных телефонов звонков. Телефонные аппараты, принимающие звонки по многоканальному телефону 21-02-47, находятся вне стоек регистрации информации, что позволяет принимать телефонные звонки даже при плохом качестве связи. При ситуациях, затрудняющих для пациента запись на прием врачей-специалистов ГБУЗ АО АМОКБ, содействие в этом оказывают направляющие медицинские организации, включая ГБУЗ АО «Икрянинская районная больница».

Астрахань