Магазин не хочет возвращать деньги за холодильник

«Купили 10 дней назад в одном из сетевых магазинов двухкамерный холодильник. Через три дня в нем полетел мотор. Обратились в магазин, но там нам отказываются обменивать его и возвращать деньги. Как быть?» Валентина К., Саратов (звонок в редакцию)

На вопрос читательницы отвечает представитель городского отдела защиты прав потребителей Олег СИНЕЛЬНИКОВ:

– В отношении технически сложного товара, потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы. В случае отказа магазина в удовлетворении претензии потребителя, последний вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.



подпишитесь на нас в Дзен