Стол на заказ выполнили с дефектами – требуйте снижения цены
администрации города Иванова Ирина Капустина:
- Согласно ст. 29 закона РФ «О защите прав потребителей» в случае выявления дефектов в товаре, изготовленного на заказ, вы имеете право потребовать:
1) бесплатного устранения дефекта;
2) соразмерного снижения цены товара;
3) повторного изготовления товара;
4) возмещения расходов на устранение дефектов через третьих лиц.
Необходимо обратиться к исполнителю с письменной претензией и указать ваше требование.
Вернуть деньги за стол на заказ можно в случае, если будут нарушены сроки устранения дефектов, либо если будет выявлен существенный недостаток (неустранимый недостаток; недостаток, требующий несоразмерных затрат времени или денег; недостаток, повторяющийся после его устранения).
Также вы можете отказаться от товара на заказ, если были нарушены сроки изготовления или передачи (ст. 28 закона РФ «О защите прав потребителей»).