Бездействие управляющей компании надо подтвердить документально

- Ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в доме, несет именно управляющая организация.

В случае выявления факта ненадлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома жильцам необходимо в первую очередь обратиться в управляющую компанию (зачастую такая обязанность собственников помещений предусмотрена договором управления многоквартирного дома). И делать это надо не по телефону, а писать заявление (жалобу) и сделать копию вашего заявления. 

А уже в случае бездействия управляющей компании (при наличии документального подтверждения обращения к ним), а также если в многоквартирном доме есть жилые помещения, находящихся в муниципальной собственности, граждане могут обратиться в органы местного самоуправления, осуществляющие муниципальный жилищный контроль, т.е. госжилинспекцию Ивановской области.

В случае отсутствия муниципального жилищного фонда в многоквартирном доме необходимо обращаться в адрес Службы, которая реализует полномочия Ивановской области в сфере регионального государственного жилищного надзора и лицензионного контроля.