Доставка товара в ремонт производится за счёт продавца

В редакцию «Хронометра» поступил вопрос:«Мы купили диван, но он оказался некачественный. Продавец предложил его отремонтировать, мы не против, но встал вопрос: кто и за чей счет должен его привезти в ремонтную мастерскую?»Александр РЕМИЗОВ, Иваново (по телефону)Отвечает начальник отдела управления экономического развития и торговли администрации г. Иваново Наталия ЛАВРОВА: - В данном случае доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для ремонта и возврат их потребителю осуществляется силами и за счет продавца. В случае неисполнения данной обязанности доставку и возврат товара могут осуществлять сами потребители. При этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой товара в ремонт и его возвратом потребителю. Для этого необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией и приложить документы, подтверждающие ваши расходы. Требование о возмещении понесенных расходов должно быть удовлетворено в течение 10 дней.